מדיניות פרטיות

עוז מרכז הבשר והעוף (עוז מרכז הבשר והעוף, להלן: "החברה") מכבדת את פרטיותכם. מדיניות זו מתארת איזה מידע אנו אוספים על משתמשי האתר https://www.ozmeatshop.co.il, כיצד אנו עושים בו שימוש, עם מי אנו משתפים אותו, ואילו זכויות עומדות לכם ביחס למידע. השימוש באתר ובשירותיו מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו ולתקנון האתר.

אנו אוספים את הסוגים הבאים של מידע:

• מידע שהלקוח מספק ביוזמתו:שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מסירה, מיקוד.
• מידע על הזמנות:רשימת מוצרים, כמויות, סכומים, מועדי הזמנה ואספקה, הערות מיוחדות שצורפו.
• מידע פיננסי (לא נשמר אצלנו):פרטי כרטיס האשראי או אמצעי התשלום מועברים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים בשרתי החברה.
• מידע טכני אוטומטי:כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, רזולוציית מסך, דפים שנצפו, זמני שהייה.
• עוגיות (Cookies):ראו סעיף 5 להלן.

אנו משתמשים במידע למטרות הבאות:

• עיבוד ההזמנות, גביית התשלום, הוצאת חשבונית ואספקת המוצרים.
• תקשורת עם הלקוח: עדכוני סטטוס הזמנה, אישורים, תשובות לפניות שירות לקוחות.
• אימות זהות ומניעת הונאות.
• שיפור האתר וחוויית המשתמש: ניתוח דפוסי שימוש, מדידת ביצועים, איתור תקלות.
• עמידה בדרישות החוק (לרבות שמירה על מסמכים חשבונאיים בהתאם לחוק).
• שיווק ופרסום ישיר — רק בהסכמת הלקוח מראש (Opt-in); ניתן לחזור מההסכמה בכל עת.

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע אישי. אנו משתפים מידע רק עם ספקי שירות הכרחיים לתפעול האתר וההזמנות, בהיקף הנדרש למתן השירות:

כל ספקי השירות מחויבים לשמור על סודיות המידע ולעשות בו שימוש אך ורק לשם מתן השירות.

האתר משתמש בעוגיות לצורך זיהוי הסשן של המשתמש, שמירה על תוכן עגלת הקניות בין ביקורים, אבטחת מידע, וניתוח שימוש. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך חלק מהפונקציונליות של האתר עלולה שלא לפעול כראוי במקרה זה.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על המידע, לרבות העברה מוצפנת (HTTPS/TLS), הצפנת סיסמאות, גיבוי שוטף של מסדי הנתונים, והגבלת גישת עובדים למידע על בסיס "צורך לדעת" בלבד. עם זאת, אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט.

המידע נשמר במשך התקופה הנדרשת לצורך מתן השירות ובהתאם לחובות חקיקה (למשל, חוק מס ערך מוסף מחייב שמירת מסמכים חשבונאיים לתקופה מינימלית). לאחר תום התקופה — המידע נמחק או הופך לאנונימי.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון:לדעת איזה מידע מוחזק עליכם.
• זכות תיקון:לתקן מידע שגוי, לא מעודכן או לא מדויק.
• זכות מחיקה:לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות חוקיות שמטילות עלינו לשמרו.
• זכות חזרה מהסכמה:לבטל הסכמה שניתנה לדיוור שיווקי או לשימוש אחר במידע.

למימוש הזכויות, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל [email protected] בצירוף פרטים מזהים. נשתדל להשיב תוך 30 ימים.

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו. שינויים מהותיים יודעו ללקוחות בדוא"ל ככל שניתן.

לכל שאלה בנושא פרטיות או שימוש במידע, ניתן לפנות אלינו: